Pontos de Vida: Chatbot para motivar a doação de sangue

O chatbot pontos de vida é uma solução desenvolvida no Departamento de Comunicação em Mídias Digitais da UFPB através do projeto de extensão Interfaces Livres. Trata-se de um robô de conversa que incentiva a doação de sangue, permite a formação de equipes de doação e registra os dados dos usuários para lembrá-lo da possibilidade de doar novamente. Nessa apresentação iremos demonstrar a solução e apresentar as ferramentas que foram utilizadas para o seu desenvolvimento. O chatbot é uma solução que utiliza aplicativos de mensagens de texto (Whatsapp e Telegram), para automatizar processos. São robôs que utilizam reconhecimento de intenções nos textos para dar respostas aos seus interlocutores. Se valendo desta propriedade, decidimos utilizar essa solução como forma de auxiliar o engajamento na doação de sangue. Através de uma interface de troca de mensagens, onde o usuário pode registrar seu processo de doação e o chatbot pode lembrá-lo de quando ele e seus amigos já estão aptos a doarem sangue novamente. Os objetivos da solução Pontos de Vida foram de construir uma ferramenta que possua mais proximidade com os doadores, que fosse capaz de lembrar recorrentemente sobre a importância de doar sangue, e, que pudesse armazenar todo o progresso dos seus usuários.

Coautores

Rodolfo de Oliveira Marques